La dignificación en la cobranza es un enfoque basado en el respeto, la legalidad y la comunicación efectiva en la recuperación de cartera.
Este concepto se sustenta en las disposiciones regulatorias que prohíben prácticas abusivas como intimidación, amenazas o contacto a terceros.
Asimismo, el marco legal mexicano establece que la cobranza debe proteger la privacidad, la dignidad y los derechos del deudor, promoviendo prácticas transparentes y responsables.
Aplicar cobranza digna implica:
La cobranza digna no solo cumple la ley, también mejora la efectividad y fortalece la reputación empresarial.
